Ordre track & trace med automatisk ETA kommunikation
At have styr på sine leveringer af ordrer er en del af den totale oplevelse en kunde får leveret. Webhandel, digitale platforme, tidskritiske leveringer af materialer, medicin mm. Produktet kan være nok så god, uden en kvalitets leveringsløsning er kvalitetsbilledet ikke komplet.
Integration af løsningen i egen hjemmeside sikrer en endnu bedre kvalitetsoplevelse.
STRA.com er specialiseret i industrielle og integrerede løsninger.
1st mile hub2hub last mile
Der er en stribe fordele i at bruge en løsning som sikrer Ordre Track & Trace med automatisk ETA kommunikation.
Specielt den sidste del af leveringsprocessen, “last mile delivery” hvor der leveres endeligt til modtageren har gaven af implementeringen af en Track & Trace løsning i din hjemmeside og med automatiseret kommunikatione om leveringstider, tidsændringer og lignende.
Vi kan nævne følgende vigtige forretningsmæssige elementer:
- Forbedret Kundekommunikation:
Automatiske varslinger og realtidsoverblik over leveringsstatus giver kunderne bedre information og forventningshåndtering. - Effektiv Ruteplanlægning:
Ved at integrere med ERP-systemer og andre værktøjer kan leveringsruter optimeres, hvilket reducerer køretid og brændstofforbrug og dermed Co2. - Reduceret Administrativ Byrde:
Automatisering og digitalisering af processer mindsker fejl og manuelt arbejde, hvilket frigør ressourcer til andre opgaver. - Fleksibilitet og Skalerbarhed:
Løsningen kan tilpasses forskellige størrelser af virksomheder og understøtter fleksibel arbejdsfordeling, hvilket er essentielt i en dynamisk last mile delivery kontekst. - Forbedret Kundetilfredshed:
Præcis ETA og rimelig opdateringer skaber tillid hos kunderne og forbedrer den overordnede kundetilfredshed.
Track & Trace – Smart Leveringsstyring med Automatisk Ankomstavisering
Et moderne Track & Trace-system giver dig fuld kontrol over dine leverancer og sikrer, at både transportører og kunder altid har den nødvendige information.
Nem integration og fleksibilitet
Løsningen kan integreres med eksisterende ordresystemer og hjemmesider, hvilket gør leveringskommunikationen mere effektiv. En standardiseret app lader chauffører dokumentere leverancer digitalt, uden behov for speciel hardware.
Fordele for transport og kundeservice
- Bedre overblik og mindre administration
- Automatisk ETA-opdatering via SMS og e-mail
- Integration med ERP-systemer og underleverandører
- Mindre pres på kundeservice med tydelig leveringsinformation
- Optimerede leveringsruter og færre mislykkede leverancer
Tekniske detaljer og brugervenlighed
- Hurtig opsætning og sikker datahåndtering
- Understøttelse af flere afdelinger og sprog
- Mulighed for tilpasning af aviseringsbeskeder
- Danskudviklet løsning med lokal support
Track & Trace sikrer effektiv levering, mindre stress og gladere kunder – en fleksibel løsning, der gør hverdagen lettere for alle i transportbranchen.
Gå fra papir til pixel: hvordan STRA.com’s ordre track & trace optimerer drift og grønt aftryk
Med STRA.com’s avancerede ordre track & trace maskinrum får du endnu bedre muligheder til at sikre at dine kunder betjenes efter dine kvalitets ønsker.
Gennemsigtighed, korrekt udregning og kommunikation af transport og leverings aktiviteter, siker at kunder får en kvalitetsoplevelse udover det sædvanlige.
Når det handler om industrielle produkter er leverings kommunikation og dokumentation et vigtig parameter, til hver levering.
I tilfælde af levering af byggematerialer kan det betyde at modtageren kan stille op med det rigtige modtagerhold og sikre for at levering går godt, sikker og hurtig.
Ordre track & trace sikrer at spørgsmål fra slutbrugeren kan besvares af hjemmesiden, sms eller email. Også internt kan oplysninger sikre at det ikke kun er transport eller logistik afdelingen der har disse oplysninger, således at ethvert spørgsmål fra kunder omkring leveringerne kan besvares.
Multi-Stop Routing
Effektivt planlæg ruter med flere stop, der sikrer en organiseret og tidsbesparende rejseplan for leverancer, serviceopkald eller besøg.
Mobilitet
Digitale ruteplanlæggere kan åbnes på forskellige enheder, herunder smartphones og tablets, hvilket giver brugere fleksibilitet til at planlægge ruter, mens de er på farten.
Visuel kortbaseret support – konstant
Kort giver en intuitiv og letforståelig visuel repræsentation af steder og ruter. Dette gør det nemt for brugere at forstå information med et enkelt blik, hvilket reducerer behovet for omfattende forklaringer.
Klar til et (u)forpligtende møde?
Vi vil gerne tale med dig om, hvilke (standard) løsninger vi kan hjælpe dig med. Vi tilbyder dig mange års erfaring og indsigt i, hvad der virker, og hvad der ikke gør.
