Bestelling track & trace met automatische ETA communicatie
Het bijhouden van leveringen van bestellingen maakt deel uit van de totale klantervaring. Ecommerce, digitale platforms, tijdkritische leveringen van materialen, medicijnen en meer.
Het product kan goed zijn, maar zonder een oplossing voor kwaliteitslevering is het kwaliteitsbeeld niet compleet. Integratie van de oplossing in uw eigen website zorgt voor een nog betere kwaliteitservaring. STRA.com is gespecialiseerd in industriële en geïntegreerde oplossingen.
1st.mile hub2hub last mile
Het gebruik van een oplossing die Order Track & Trace met automatische ETA-communicatie garandeert, heeft een aantal voordelen.
Vooral de laatste mijl, de uiteindelijke levering aan de ontvanger, heeft het voordeel van het implementeren van een Track & Trace-oplossing op je website met geautomatiseerde communicatie over levertijden, tijdswijzigingen en dergelijke.
We kunnen de volgende belangrijke zakelijke elementen noemen:
- Verbeterde communicatie met klanten: Geautomatiseerde waarschuwingen en realtime inzicht in de afleverstatus bieden klanten betere informatie en een beter verwachtingsmanagement.
- Efficiënte routeplanning: Door integratie met ERP-systemen en andere tools kunnen leveringsroutes worden geoptimaliseerd, waardoor de rijtijd en het brandstofverbruik, en dus de CO2-uitstoot, worden verminderd.
- Minder administratieve lasten: Automatisering en digitalisering van processen vermindert fouten en handmatig werk, waardoor middelen vrijkomen voor andere taken.
- Flexibiliteit en schaalbaarheid: De oplossing kan worden aangepast aan bedrijven van verschillende grootte en ondersteunt een flexibele taakverdeling, wat essentieel is in een dynamische context van last mile delivery.
- Verbeterde klanttevredenheid: Nauwkeurige ETA en tijdige updates bouwen vertrouwen op bij klanten en verbeteren de algemene klanttevredenheid.
Track & Trace – Slim afleverbeheer met automatische aankomstmelding
Een modern Track & Trace-systeem geeft je volledige controle over je leveringen en zorgt ervoor dat zowel vervoerders als klanten altijd over de benodigde informatie beschikken.
Eenvoudige integratie en flexibiliteit
De oplossing integreert met bestaande bestelsystemen en websites, waardoor leveringscommunicatie efficiënter wordt. Met een gestandaardiseerde app kunnen chauffeurs leveringen digitaal documenteren, zonder dat er speciale hardware nodig is.
Voordelen voor transport en klantenservice
- Beter overzicht en minder administratie
- Automatische ETA update via SMS en e-mail
- Integratie met ERP-systemen en onderaannemers
- Minder druk op de klantenservice met duidelijke leveringsinformatie
- Geoptimaliseerde leveringsroutes en minder mislukte leveringen
Technische details en gebruiksgemak
- Snelle installatie en veilig gegevensbeheer
- Ondersteuning voor meerdere afdelingen en talen
- Mogelijkheid om meldingen aan te passen
- Europees ontwikkelde oplossing met lokale ondersteuning
Track & Trace zorgt voor een efficiënte levering, minder stress en tevredener klanten – een flexibele oplossing die het leven gemakkelijker maakt voor iedereen in de transportsector.
Van papier naar pixels: hoe STRA.com’s order track & trace de activiteiten en groene voetafdruk optimaliseert
Met de geavanceerde engine van STRA.com voor het volgen en traceren van bestellingen krijgt u nog betere mogelijkheden om ervoor te zorgen dat uw klanten worden bediend volgens uw kwaliteitseisen. Transparantie, correcte berekening en communicatie van transport- en leveringsactiviteiten zorgen ervoor dat klanten een ongeëvenaarde kwaliteitservaring krijgen.
Als het gaat om industriële producten, is leveringscommunicatie en -documentatie een belangrijke parameter voor elke levering. In het geval van levering van bouwmaterialen kan het betekenen dat de ontvanger het juiste ontvangstteam kan opstellen en ervoor kan zorgen dat de levering goed, veilig en snel verloopt. Order track & trace zorgt ervoor dat vragen van de eindgebruiker kunnen worden beantwoord via website, sms of e-mail. Ook intern kan informatie ervoor zorgen dat niet alleen de transport- of logistieke afdeling over deze informatie beschikt, zodat eventuele vragen van klanten over de leveringen beantwoord kunnen worden.
Routing met meerdere stops
Plan efficiënt routes met meerdere stops voor een georganiseerde en tijdbesparende routebeschrijving voor leveringen, servicebezoeken of bezoeken.
Mobiliteit
Digitale routeplanners zijn toegankelijk op verschillende apparaten, waaronder smartphones en tablets, waardoor gebruikers de flexibiliteit hebben om onderweg routes te plannen.
Visuele ondersteuning op basis van kaarten – constant
Kaarten bieden een intuïtieve en gemakkelijk te begrijpen visuele weergave van plaatsen en routes. Hierdoor kunnen gebruikers informatie in één oogopslag begrijpen en is er minder behoefte aan uitgebreide uitleg.
Klaar voor een (on)geëngageerde vergadering?
We bespreken graag met je met welke (standaard)oplossingen we je kunnen helpen. We bieden je jarenlange ervaring en inzicht in wat werkt en wat niet.
