Vi vil gerne give en mere udførlig forklaring på driftsforstyrrelser 18-11-2025, som påvirkede chaufførappen og vores hjemmeside.
Registrerede nedetider:
Chaufførapp:
• 13.05 – 13.11 (6 min)
• 13.49 – 13.54 (5 min)
• 14.10 – 15.35 (ca. 1 time og 25 min)
Hjemmeside (stra.com):
• 14.19 – 15.40 (ca. 1 time og 20 min)
Årsagen til driftsforstyrrelserne var problemer hos en af vores leverandører, Cloudflare, som håndterer en del af vores globale trafik.
I første omgang antog vi, at der var tale om et eksternt DDoS-angreb mod Cloudflare, da det er en typisk årsag til lignende symptomer. Det viste sig dog efterfølgende, at problemet skyldtes interne fejl hos Cloudflare selv.
Cloudflare har udtalt følgende om hændelsen:
Cloudflare CTO forklarer:
“I won’t mince words: earlier today we failed our customers and the broader Internet when a problem in Cloudflare’s network impacted large amounts of traffic that rely on us… In short, a latent bug in a service underpinning our bot mitigation capability started to crash after a routine configuration change we made. … This was not an attack. … Work is already underway to make sure it does not happen again.”
I forlængelse af hændelsen gennemgår vi nu yderligere optimeringsmuligheder, så vi fortsat kan levere den stabile drift, I er vant til. Vi tager denne type hændelser meget alvorligt og arbejder for at minimere risikoen for lignende situationer fremadrettet.
Vi beklager de gener, driftsforstyrrelsen måtte have medført.