We willen graag een gedetailleerdere uitleg geven over de storing van 18-11-2025 die van invloed was op de chauffeursapp en onze website.
Opgenomen stilstandtijden:
Driver app:
– 13.05 – 13.11 (6 min)
– 13.49 – 13.54 (5 min)
– 14.10 – 15.35 (ca. 1 uur en 25 min)
Website (stra.com):
– 14.19 – 15.40 (ongeveer 1 uur en 20 min)
De storing werd veroorzaakt door problemen met een van onze leveranciers, Cloudflare, die een deel van ons wereldwijde verkeer afhandelt.
In eerste instantie gingen we ervan uit dat het een externe DDoS-aanval tegen Cloudflare was, omdat dit een typische oorzaak is van soortgelijke symptomen. Later bleek echter dat het probleem werd veroorzaakt door interne fouten bij Cloudflare zelf.
Cloudflare heeft de volgende verklaring over het incident uitgegeven:
Cloudflare CTO legt uit:
“Ik zal er geen doekjes om winden: eerder vandaag hebben we onze klanten en het bredere internet in de steek gelaten toen een probleem in het netwerk van Cloudflare grote hoeveelheden verkeer beïnvloedde dat op ons vertrouwt… Kortom, een latente bug in een service die onze botmitigatiecapaciteiten ondersteunt, begon te crashen na een routinematige configuratiewijziging die we hadden doorgevoerd… Dit was geen aanval. … Er wordt al aan gewerkt om ervoor te zorgen dat dit niet nog een keer gebeurt.”
Naar aanleiding van het incident bekijken we nu verdere optimaliseringsopties, zodat we de stabiele activiteiten kunnen blijven leveren die u van ons gewend bent. We nemen dit soort incidenten zeer serieus en werken eraan om het risico op soortgelijke situaties in de toekomst te minimaliseren.
We verontschuldigen ons voor het ongemak dat de verstoring heeft veroorzaakt.