Stop med at ringe til dine chauffører
Telefonen er ikke et styringsredskab. Det er et symptom på, at du mangler et.
Den skjulte tidspris på telefon som kommunikationskanal
- Hvornår er chaufføren fremme?
- Er ordren leveret?
- Har han set den ændring, vi sendte?
- Er der problemer på ruten?
- Hvor er dokumentationen?
Disse fem spørgsmål – sikkert flere – stilles dagligt i hundredvis af transportvirksomheder – og svaret kræver ofte et opkald.
Det lyder måske håndterbart. Men summér det op: 10 chauffører, 4–6 opkald pr. chauffør pr. dag.
Det er op til 60 afbrydelser i disponentens arbejdsdag – og 60 situationer, hvor en chauffør bag rattet skal tage telefonen.
Telefonopkaldet løser ikke problemet – det udsætter det
Når man ringer for at høre “hvor er du henne?”, er informationen allerede forældet inden for minutter. Der er ingen historik, ingen dokumentation, ingen automatisk kobling til ordren. Næste gang nogen spørger, er der igen brug for et opkald.
Dertil kommer: chauffører der skal svare telefon undervejs, er chauffører under pres. Det er hverken sikkert, lovligt eller rart.
Færre opkald – bedre drift
Virksomheder der implementerer live overblik og digital chaufførkommunikation, oplever konsekvent det samme: disponenten får frigivet tid til faktisk planlægning frem for brandslukning. Chaufførerne føler sig mindre overvågede og mere selvstyrende. Og kunderne oplever en service, de ikke vidste de manglede.
Næste gang telefonen ringer, og det er en chauffør der melder status – spørg dig selv: burde systemet ikke allerede vide det?
Live overblik er ikke magi – det er infrastruktur
Med en dedikeret chaufførapp og et integreret TMS-system sker kommunikationen på en fundamentalt anderledes måde:
- Disponenten ser alle køretøjers position i realtid – uden at ringe
- Chaufføren modtager opgaver, ændringer og beskeder direkte i appen
- Kunden får automatiske statusopdateringer og ETA uden at kontakte jer
- Afvigelser og forsinkelser registreres og eskaleres automatisk
Det er ikke digitalisering for digitaliseringens skyld. Det er en grundlæggende forbedring af den måde, information bevæger sig i virksomheden på.
Få adgang til video forklaring her: 
Case
Summering: 10 chauffører, 4–6 opkald pr. chauffør pr. dag.
Det er op til 60 afbrydelser i disponentens arbejdsdag – og 60 situationer, hvor en chauffør bag rattet skal tage telefonen.
Get leaner, go greener!
STRA.com’s mål er at motivere og støtte virksomheder i deres bestræbelser på at reducere deres miljømæssige fodaftryk samtidig med at de optimerer deres drift. Vi tror på, at det er muligt at opnå økonomisk vækst samtidig med at man tager hensyn til planeten, og vi er dedikerede til at støtte virksomheder i denne vigtige rejse mod en mere bæredygtig fremtid.
Klar til et (u)forpligtende møde?
Vi vil gerne tale med dig om, hvilke (standard) løsninger vi kan hjælpe dig med. Vi tilbyder dig mange års erfaring og indsigt i, hvad der virker, og hvad der ikke gør.
