Ordre Track and Trace med Automatisk Ankomst Avisering
Belaster mange opkald med leveringsspørgsmål telefonerne?
Hvis du savner egen fyldig dokumentation om leveringer for at kunne servicere kunderne optimalt, kan et Ordre Track and Trace platform hjælpe dig.
En standardiseret app gør at en hvilken som helst chauffør kan logge på og være med til at dokumentere dine leverancer digitalt.
Løsningen stiller ingen krav til specifik hardware, en hvilken som helst mobiltelefon, tablet eller pc integrerer disse medarbejdere digitalt i din leveringsdokumentationskæde.
Det er hurtigt og nemt at komme igang.
Spar tid på skadesudredning pga digital dokumentation
Skadesudredning kan tage meget tid, og er en vigtig aktivitet ift kundetilfredshed. Ved at arbejde systematiseret, er ikke kun leverancerne nøjagtig kommuniceret, det er også vigtigt at leveringerne dokumenteres.
I hvilken stand er leverancen leveret? Hvor er sendingen blevet stillet? Hvornår? Hvem har kvitteret for modtagelsen?
Mange spørgsmål, nogle vigtigere end andre. En platform der dokumenterer digitalt, understøtter transparans et sikrer at påstande kan blive kontrolleret og udredt.
Kan tid brugt på udredning halveres? Måske sågar nedbringes til 25% af tidligere?
Uafhængig research: Ordre Track And Trace
- Hvor er min ordre? → lavere supportomkostninger.
- Forbedret On-Time (og OTIF) med real-time visibility. LINK
- ePOD/leveringsdokumentation reducerer tvister, øger leveringspræcision og fremskynder fakturering: LINK
- Mindre behov for manuelle “check-calls” og transportrelaterede kundeservice-opkald.
- Stærkere kundeloyalitet ved god leveringsoplevelse og gennemsigtighed: LINK
Ordre Track and Trace i praksis
Ordren planlægges og disponeres
Chauffør og rute optimeres automatisk via STRA.comChaufføren kører – alt registreres
Med STRA appen har chaufføren fuld ordreinfo, instruktioner og mulighed for at dokumentere undervejs.Kunden informeres automatisk
ETA-avisering via SMS eller mail – så kunder og modtagere er forberedte.Levering dokumenteres digitalt
Foto, signatur og kommentarer uploades direkte til ERP og ordredata.Support og kvalitet vinder tid
Kundeservice kan hurtigt give svar – og kvalitetschefen har fuld dokumentation ved audits eller klager.
Vi vil gerne i dialog for at drøfte om Ordre Track And Trace kan være relevant for din virksomhed. KONTAKT LINK
Bliv klogere på vores Track & Trace løsning
- Bedre overblik
Igennem system koblinger kan vi skabe grafisk overblik over leverancerne der skal planlægges. - Mindre administration
Igennem direkte systemkoblinger genbruger vi data maksimalt og minimerer vi administration. - Mere automatisering
Samspil mellem flere systemer og algoritmer har til formål at støtte medarbejderne maksimalt.
- Dækker hele spektret, fra manuel til fuldautomatisk planlægning
- Gør det nemmere at planlægge med flere værktøjer
- Letter manuelle processer som koster eller glemmes.
- Ét system som kan kobles på flere andre: hjemmeside, ERP, underleverandører, tracking, mm.
- Gør leveringsdata tilgængelig for flere i organisationen
- Mindre personafhængig – kunden kan altid få svar
- SMS- og email varslinger – automatisk
- Vi er priseffektive – små og agile og erfarne
- Mange integrations muligheder
Hvis du ønsker
- at lette presset på din kundeservice
- at informere dine kunder eksakt om ETA
- at dokumentere dine leverancer
- at optimere leveringsruter
- at strømline håndteringen af dine leveringer til kunderne,
- at skabe mere ro i leveringen,
- at skabe bedre overblik til kundeservice og salgsafdelingen,
- at og ikke mindst, informere dine kunder / modtagere bedst muligt,
Da vores løsninger i mange tilfælde kan være komplekse vil priser vildlede i stedet for vejlede.
Kontakt os for at få priser til lige præcis din løsning.
Da vi arbejder i en konkurrencepræget verden vil du opdage at vores priser oftest afspejler markedsniveauet.
De tekniske detaljer for CargoRoute Track & Trace
- Integration med alle ERP systemer
- Kom hurtig igang med standard løsningen
- Kommuniker maksimalt med kunder via web, sms og email
- Understøt flere afdelinger på en gang: dispatch, salg og kundeservice
