{"id":5351,"date":"2021-12-31T15:01:18","date_gmt":"2021-12-31T14:01:18","guid":{"rendered":"https:\/\/solutionweb.dk\/?p=5351"},"modified":"2024-10-15T16:50:29","modified_gmt":"2024-10-15T14:50:29","slug":"klanten-up-to-date-met-klantenportaal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/stra.com\/nl\/kenniscenter\/klanten-up-to-date-met-klantenportaal\/","title":{"rendered":"Jouw klanten up-to-date met een klantenportaal"},"content":{"rendered":"

[vc_row padding_bottom=”” padding_left=”10%” padding_right=”10%”][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n

Jouw klanten up-to-date met een klantenportaal<\/strong><\/h1>\n

Als bedrijf wil je iets extra\u2019s leveren aan je klanten. Denk bijvoorbeeld aan een uitmuntende service die jouw organisatie onderscheidt van de concurrentie. SolutionWeb heeft uitgebreide en makkelijk integreerbare softwareoplossingen op maat. Een onderdeel hiervan is een persoonlijk klantenportaal voor jouw klanten. Hoe werkt zo\u2019n online orderportaal en wat zijn de voordelen? Je leest het hieronder!<\/strong><\/p>\n

[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=”35″ equal_height=”yes” content_placement=”middle” padding_top=”” padding_bottom=”” padding_left=”10%” padding_right=”10%” el_class=”video-row-wrapper landingpage”][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

Wat is een persoonlijk klantenportaal?<\/h2>\n

De kans is groot dat jouw organisatie verschillende klanten heeft. Misschien zijn er wel veel klanten bijgekomen in de afgelopen tijd. Dat is mooi nieuws! Dan wil je als bedrijf een goede service verlenen. Klanten moeten tevreden zijn \u00e9n tevreden gehouden worden. Een uitgebreide (klanten)service met goede informatievoorziening kan daar heel goed bij helpen. Een voorbeeld van is een klantenportaal.<\/p>\n

Zie een klantenportaal als een tijdelijke online omgeving voor jouw klant. De klant krijgt inloggegevens en kan vervolgens online inloggen. Hier ziet de klant allerlei relevante informatie over zijn order. Wat de klant precies te zien krijgt, vertellen we je later in deze blog.<\/p>\n

Het is tot nu toe veel over jouw klant gegaan, maar wat heb je er zelf aan? We garanderen dat je er zelf ook veel baat bij hebt. We maken het duidelijk door enkele voordelen te benoemen.[\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″ awb_type=”yt_vm_video” awb_image_background_position=”50% 50%” awb_video=”” el_class=”video-bg” awb_image=”3507″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row gap=”35″ equal_height=”yes” content_placement=”middle” padding_top=”” padding_bottom=”-40″ padding_left=”10%” padding_right=”10%” el_class=”video-row-wrapper landingpage”][vc_column width=”1\/2″ awb_type=”yt_vm_video” awb_image_background_position=”50% 50%” awb_video=”” el_class=”video-bg” awb_image=”5126″ offset=”vc_hidden-xs”][\/vc_column][vc_column width=”1\/2″][vc_column_text]<\/p>\n

De voordelen voor jou<\/h2>\n

Ook jouw bedrijf heeft baat bij de mogelijkheid om een klantenportaal aan te bieden aan de klant. Allereerst lever je hiermee een extra service. Een klantenportaal is iets wat sommige andere bedrijven niet hebben, waardoor jij een voorsprong hebt op de concurrentie. Het tweede voordeel is de klantenservice. Waar de klantenservice momenteel wellicht veel bezig is met het beantwoorden van vragen over levertijden, factuurgegevens en de orderstatus, neemt een persoonlijk klantenportaal een groot deel van de vragen en klachten weg. Dit zorgt voor duidelijk bij de klant, en dat neemt vragen weg. En hier geldt: minder drukte bij de klantenservice is meer tijd voor andere belangrijke activiteiten!<\/p>\n

Wat jij aan je klanten kunt bieden met een klantenportaal<\/h2>\n

Duidelijk en snel communiceren met klanten. Dat is de wens van ieder bedrijf. We hebben goed nieuws voor je: met een klantenportaal wordt centrale communicatie<\/a> eenvoudig. Je kunt allerlei informatie delen in het klantenportaal. Wat je precies wilt delen, bepaal je natuurlijk zelf. Denk bijvoorbeeld aan:<\/p>\n